magento update

La nouvelle version facilite l’omnicanal avec la collecte en magasin (BOPIS) et les mesures contre-COVID pour B2B.

Magento 2.4 est maintenant disponible – voici ce que vous devez savoir, y compris :

  • Qui DOIT ABSOLUMENT passer à la version 2.4?
  • Qui DEVRAIT mettre à jour?
  • Qui peut se permettre d’attendre?
  • Comment planifier pour cette mise à jour?
  • Qu’est-ce que la version 2.4 permet de faire en réalité?

Les éléments les plus novateurs sont les fonctinons B2B et de collecte en magasin. 

B2B : Nouvelles fonctionnalités dans Magento 2.4

Une enquête récente de McKinsey a révélé qu’en raison de la pandémie de COVID-19, le rythme d’adoption du eCommerce dans l’univers B2B se modifie rapidement.

  • Une proportion de 65 % des entreprises adaptent leur modèle d’affaires pour miser davantage sur le eCommerce.
  • On note une augmentation de 40 % de la croissance numérique.
  • Dans une proportion de 80 %, les répondants se disent « très ou assez susceptibles » de maintenir les changements récents apportés à leurs activités.
  • On constate une hausse de 24 % des revenus du eCommerce depuis l’apparition de la COVID-19.

La version 2.4 vient soutenir cette croissance du eCommerce et constitue la première mise à jour majeure de l’ensemble de fonctionnalités B2B dont Magento s’est dotée il y a environ trois ans. L’une des fonctionnalités les plus demandées par les marchands B2B est la possibilité pour leurs clients de créer des flux d’approbation de commandes. Autrement dit, les marchands souhaitent que chacun de leurs clients individuels puisse créer des règles définissant qui est autorisé à créer des bons de commande automatiquement ou avec l’approbation préalable d’un superviseur. Chaque client pourra ainsi adapter les règles à ses propres besoins commerciaux sans que le marchand (c.-à-d. vous) n’ait à intervenir.

Une fonction d’aide à l’achat (Assisted Shopping) est désormais mise à la disposition des marchands B2B grâce à la fonction de connexion en tant que client (Login as Customer), qui permet de gérer l’expérience en amont comme n’importe quel client le ferait. Ainsi, les représentants du service à la clientèle peuvent consulter le catalogue, les prix et les fonctionnalités spécifiques à chaque client pour ensuite demander des devis ou passer des commandes en leur nom.

Pour les clients qui passent un fort volume de commandes, trouver et passer en revue une commande ancienne peut parfois s’avérer fastidieux. C’est désormais chose facile grâce à la fonction de recherche de commandes (Order Search). Les clients peuvent désormais fouiller leur propre historique de commandes et filtrer les résultats selon le code SKU, le nom du produit, le numéro de commande ou de facture, l’état de la commande, ainsi que la date ou les plages de valeur.

En plus des nouvelles fonctionnalités de flux de commandes, Magento a apporté des améliorations significatives à la vitesse du site pour les utilisateurs B2B, notamment à l’égard de ce qui suit :

  • Renouvellement des commandes plus rapide : réduction de 50 % du temps nécessaire pour passer à nouveau de grosses commandes.
  • Achats plus rapides : 30 % de gain de rapidité dans l’ajout au chariot lorsqu’on passe une commande rapide.
  • Gain de rapidité de 11 % dans l’ajout au chariot pour les produits configurables.
  • Gain de rapidité de 25 à 43 % dans le chargement des pages CMS, de catégorie et de produit lorsqu’on y accède par Load.
Commerce de détail : Amélioration au chapitre de la collecte en magasin (BOPIS) grâce à Magento 2.4

Une fonctionnalité en cours de développement depuis quelque temps déjà voit enfin le jour. Les achats en ligne avec collecte en magasin (BOPIS) s’appuient sur la fonction d’inventaire de Magento, qui permet des configurations complexes de sources et d’agrégations directement dans la plateforme eCommerce.

Les marchands omnicanaux vont adorer. La version 2.4 ne se contente pas d’ajouter l’infrastructure sous-jacente pour permettre le BOPIS : elle offre également une toute nouvelle expérience de checkout lorsque cette option est activée. Le flux de checkout est optimisé pour la collecte en magasin ou la livraison, en fonction de ce que l’utilisateur saisit.

Sécurité : Magento 2.4 introduit l’authentification à deux facteurs (2FA)

Magento introduit l’authentification à deux facteurs non seulement sur la plateforme Magento, mais aussi pour les comptes Magento.com et bientôt les comptes Magento Cloud.

De récentes enquêtes ont révélé les faits suivants :

  • 81 % des violations de sécurité sont attribuables à des mots de passe faibles ou dérobés.
  • 61 % des personnes réutilisent partout les mêmes mots de passe ou des mots de passe similaires.
  • Des identifiants sont en vente sur le Dark Web relativement à 92 % des organisations.
  • 75 % des attaques deskimming sur lesquelles Adobe Security a enquêté étaient le résultat d’un compte d’administrateur compromis.

La 2FA sera activée par défaut pour toutes les instances 2.4 et ne pourra être désactivée par les méthodes de configuration habituelles. Les administrateurs de Magento seront invités lors de leur prochaine connexion à mettre en place une méthode 2FA (soit Google Authenticator, disponible dans les boutiques Android ou iOS, soit une clé U2F).

L’authentification à deux facteurs semble devenir la norme de l’industrie, car le risque associé à une sécurité inférieure est tout simplement trop élevé. La sécurité reste en effet une préoccupation primordiale dans le monde du eCommerce. Les marchands doivent donc tout mettre en œuvre pour s’assurer que les données de leurs clients sont parfaitement sécurisées.

Nouvelles fonctionnalités supplémentaires : création de contenu, médias, administration, et plus encore!

Une nouvelle médiathèque (Media Gallery) a été créée pour accélérer et simplifier les flux de travail des créateurs de contenu. Vous pouvez désormais explorer et trier votre médiathèque dans le panneau d’administration de Magento et profiter d’une expérience 10 % plus rapide dans l’ensemble.

En coulisse, Magento appuie le renouvellement de la pile technologique en prenant en charge MySQL 8, ElasticSearch 7 et PHP 7.4. Les marchands doivent toutefois être conscients des exigences techniques connexes car elles auront un impact sur leur capacité à déployer la version 2.4. En outre, le moteur de recherche MySQL, déprécié dans le passé, a été mis au rancart, et tous les marchands devront désormais activer ElasticSearch.

Conclusion

La version 2.4 constitue une mise à jour importante. Toutefois, malgré l’abondance des nouvelles fonctionnalités, vous pouvez vous permettre d’attendre la sortie de la version 2.4.1 en octobre avant de délaisser 2.3 ─ à moins que vous ne soyez à l’affût de quelque chose en particulier. Mentionnons aussi que, d’après notre expérience du programme bêta, la mise à jour elle-même s’effectue de manière relativement aisée, dans la mesure où les meilleures pratiques sont observées.

Plusieurs marchands ont attendu avec impatience la nouvelle fonction de collecte en magasin et cela pourrait être un facteur clé motivant leur décision d’aller de l’avant. Il s’agit en effet d’un ajout significatif pour ceux qui souhaitent renforcer leur offre de chaînes omni.

Conformité et sécurité PCI : Les marchands qui veulent s’assurer de maintenir leur conformité PCI doivent mettre à jour et déployer les derniers correctifs de sécurité dans les 30 jours suivant la divulgation d’une vulnérabilité. Comme Magento publie un correctif 2.3.5-p2 en même temps que Magento 2.4, nous vous recommandons de vous concentrer sur ce correctif et de procéder à la mise à jour de 2.4 peu après si vous ne souhaitez pas désespérément bénéficier des fonctionnalités évoquées plus haut. Le correctif 2.3.5-p2 ne vise que les vulnérabilités de sécurité critiques et ne contient pas de nouvelles fonctionnalités, ce qui fait de l’installation un processus simple pour les marchands tournant déjà sous 2.3.5.

Quand prévoyez-vous mettre en place le gel de votre code? Pour ceux qui anticipent la période des fêtes, il serait bon de planifier vos libérations/mises à jour le plus tôt possible. Vous vous assurerez ainsi d’avoir suffisamment de temps pour permettre le gel du code et de confirmer la stabilité du site avant les périodes de forte affluence plus tard cette année.

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