inRiver logo on the left on top of a blue background. A graphic with a computer screen with gears underneath it on the right to illustrate how inRiver's Product Information Management solution makes the features discussed in the article possible.

La fonctionnalité d’optimisation la plus excitante est aussi la moins exploitée – alors l’équipe a joué avec afin de mieux la comprendre.

L’année dernière, Insite Software a rendu disponible la version 4.4.4 de InsiteCommerce®, qui comprenait plusieurs améliorations importantes à la plateforme de eCommerce B2B. La nouvelle fonctionnalité de Test A/B a généré beaucoup d’enthousiasme au sein de nos clients.  

Pourquoi? L’une des raisons principales était que la fonctionnalité est disponible directement à partir du module de gestion de contenu (CMS) d’Insite, donc rien à installer ou intégrer. Les manufacturiers et distributeurs pourront donc enfin optimiser leur site en utilisant des tests A/B.

Malgré ceci, quelques mois après le lancement, peu de clients semblent avoir utilisé la fonctionnalité A/B.

Notre équipe d’experts eCommerce a donc décidé de tester elle-même la fonctionnalité et de partager nos découvertes afin d’aider les clients intéressés à mettre en place une stratégie de tests.

Notre première réaction: impressionnant.

 

Ce que nos équipes ont aimé:

  • Facile : aucune habileté technique n’est nécessaire pour configurer un test A/B.
  • Rapide : seulement quelques clics sont nécessaires pour créer une nouvelle expérience.
  • Choix de réponse : on retrouve des objectifs et métriques pré-configurés.
  • Balises de pro : nous avons pu facilement choisir la date de début et de fin de nos tests.

 

Quelques pistes d’améliorations possibles

  • Une intégration avec Google Analytics qui est l’outil principalement utilisé pour mesurer les objectifs et la conversion sur les site de nos clients B2B.
  • Meilleur ciblage des test A/B basé sur les segments de clients (autre fonctionnalité d’Insite Software).
  • Possibilité de publier facilement la version de page gagnante à la fin d’une expérience.
  • Plus d’informations permettant d’interpréter la signification statistique des résultats.

Gestion des attentes : le module, nommé  Experiment, ne peut évidemment pas se comparer aux outils spécialisés en Test A/B disponibles sur le marché tel que Adobe Target, Dynamic Yield ou Google Optimize. Ceci étant dit, la fonctionnalité a su répondre à nos attentes.

 

Comment débuter une stratégie de test A/B pour optimiser votre site: Concentrez-vous sur les micro conversions

Notre suggestion pour les clients existants ou nouveaux: utilisez la fonctionnalité de test A/B native à Insite afin d’optimiser les micros conversions sur votre site plutôt que de tenter des expériences dans le simple but de faire augmenter les ventes en ligne. Effectuez des tests A/B sur les pages qui permettent de compléter, par exemple, ces types d’actions:

  • ajouter un produit au panier,
  • télécharger un document,
  • ou soumettre un formulaire.

 

Vous souhaitez discuter de comment bénéficier des différentes fonctionnalités offertes par Insite Software?

Contactez-nous

Absolunet possède la Certification: Partenaire Platine d’Insite Software. L’auteur Patrick Ouellette, est un des Product Owner eCommerce chez Absolunet. Il a participé à plusieurs mise en place d’Insite pour des compagnies tel que DCNE, Mingledorff’s et Weiler Abrasives.

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